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繁昌县不动产登记交易服务中心便民服务再升级
发布日期:2018-05-10  字体:【 】 双击滚屏
 
 
    繁昌县不动产登记交易服务中心成立以来,一直秉承“方便群众、服务至上”的工作理念,自2016年6月1日发出该县首本不动产权证和不动产登记证明至今,共发放不动产权证书及证明23330本。在实践摸索中,该中心不断简化优化不动产登记工作流程,积极探索、推进服务方式创新升级,切实维护广大人民群众的合法权益。
    一是加强宣传引导。该中心精心编印了《不动产登记交易便民服务指南》、《便民服务单》、《便民服务卡》等宣传资料进行发放,并通过网站、公众号进行广泛宣传,多管齐下及时发布不动产登记工作流程和最新动态,让群众了解不动产登记工作内容和办事流程,营造有序社会氛围。
    二是优化服务大厅受理流程。该中心采取“一窗受理、并行办理”方式,合并建立“税收办理—受理收件—审核—审批—发证”工作流程,避免群众多头受理;服务大厅设置导询台,接受咨询并引导群众办理;对安置房发证等民生工程开通绿色通道,建立高效服务体系,最大程度方便群众。
    三是压缩办结时限。2017从11月1日起,该中心将所有不动产登记业务承诺办结时限由最长15个工作日全面提速至5个工作日,相比《不动产登记暂行条例》规定的30个工作日办结期限缩短了25个工作日。
    四是推行特殊人群上门服务。对老弱病残等特殊人群实行预约服务和上门服务,目前,该中心已组织39次上门服务,受到群众的一致好评。
    五是解决历史遗留和“中梗阻”问题。繁昌县政府对于群众反映强烈的因历史遗留问题,导致暂不能登记的事项进行专项部署研究,本着尊重历史、面对现实、信守政府承诺、维护群众合法权益的原则,先后出台了《繁昌县人民政府办公室关于印发不动产统一登记若干历史遗留问题处理意见的通知》(繁政办〔2016〕10号)、《关于明确不动产登记历史遗留问题土地出让金和收益金核算征缴工作的通知》(繁国土资〔2017〕45号)等规范性文件,有效化解了不动产登记过程中的部分“中梗阻”问题,提高了不动产登记效率,充分维护了权利人合法权益。
    不动产权证的办理涉及人民群众的切身利益,该县不动产登记交易服务中心服务群众无止境,今后也将进一步强化服务意识,加强业务培训,严格执行文明言行,营造和谐文明的工作氛围,让办事群众真切感受到精心、热心、耐心、专心、细心的“五心”级服务。
 
 
 
    
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